疫情无情，真诚有爱！面对疫情，山东国投权属企业省医药集团旗下日照真诚大药房各门店职工没有退让，没有逃避，他们坚持冲在药品供应一线，全员上岗紧急调配防疫物资，尽最大努力为抗击疫情服务。
加班倒班奋战在一线
作为药店人，保障药品供应就是最大的责任，第一时间将药品供应给顾客就是他们最大的幸福。面对加班加点，他们不喊累，不喊苦，在最大限度防范交叉感染的风险的同时，始终坚定地站在供应一线。
药店人小邱娘家在新疆，为了爱情远嫁，选择跟随老公来到了千里之外的日照，一年回不了一次家，原本计划春节假期带着老公回娘家，因疫情取消了计划，坚持在一线值班。大年初二开始各小区、村庄设置疫情检测站，禁止入内和外出，小邱顶着重重压力，好不容易突破重围赶到药店上班，继续奋战在供应战线。
疫情就是命令，供应就是责任。面对大件的消毒液和药品，平常瘦弱的女职工如天桥药店朱秀丽、郑州路药店苏娟、津发地药店张永梅，马上变身超人，奋勇向前，快速卸车，巾帼不让须眉。
中药柜组也忙的团团转，高峰时候一个上午接几百上千幅药方，忙起来时一个上午顾不上喝一口水，顾不上去一趟洗手间，午饭的时间都能延迟到下午三四点！
当周边商城商铺关门歇业时，当别人阖家团圆时，当社区村镇道路被封时，药店人仍然坚守岗位。他们坚信，只要药店的灯还亮着，周边百姓就会感到心安。药店人再苦再累，也要担负起这抗击疫情的社会责任！
春风化雨化解群众的焦虑心结
平等对待顾客，面对紧俏商品，大家都想多买。特殊时期门店人员发明了2+2+2+2法，口罩、84、连花清瘟胶囊、流感丸四种防疫物资每人限购数量为2，这样既公平又方便，缩短了顾客等待时间。他们还建立了顾客微信群，来货第一时间通知大家，既方便顾客，又稳定了大家紧张情绪。
温情对待顾客，他们坚持做有温度的门店，努力理解顾客、共情顾客。一线门店每天要接待300到700多位顾客，还要处理投诉，承受着难以理解的压力和委屈，有时候还要承受不理性顾客的谩骂和指责。压力面前，他们从不放弃，坚持换位思考，坚持春风化雨做好情绪化解，始终以高度的责任心和使命感参与到这场防控疫情的战斗中，也得到了社区百姓的赞赏与支持。
力所能及为社会贡献一份爱心
在做好药品供应的平时，日照真诚大药房所在的日照医药集团发挥国企担当责任，在当前疫情防控的关键时期，还向日照市新型冠状病毒感染肺炎防治主要单位日照市人民医院捐赠了100ML酒精680瓶，84消毒液450瓶，为日照市新型冠状病毒疫情防控工作贡献了一份力量。
