中秋、国庆“双节”临近，交运集团自9月19日起全面进入“双节”运输保障工作状态，面对探亲流、学生流、返乡流、旅游流多流叠加，旅客运输保障周期长、峰值压力大的多重考验，各单位推出多项服务举措，全力保障广大旅客安全、有序、便捷出行。

科学统筹运力布局 精准匹配客流需求

根据目前客票预订情况，2026年“双节”客流将呈现“中秋平缓、国庆集中、两节衔接期增量明显”的特点，交运集团聚焦大学城、“四站一场”枢纽、景区等重点出行场景，动态配置运力资源，构建全方位、多层次的运力保障体系。汽车总站、汽车东站、汽车西站深化“三站一体”客运协同，根据客流变化及时启用临时发车区域，增设临时售票检票点位，防范站内旅客积压。其中，汽车总站针对菏泽、济宁、潍坊等热门线路，备足应急运力，计划增开加班班次200余班，有效覆盖省内及周边省份重点客源地。好运巴士聚焦学生出行需求，对接章丘、长清院校，“一校一策”开通校园定制直通车，根据放假、返校时间按需发车，有效实现学生客流疏运。

升级便民惠民服务 提升出行体验温度

交运集团始终坚持以旅客为中心，从候乘、购票、帮扶等全环节优化服务举措，把暖心服务贯穿旅客出行全过程。各车站、客运单位持续优化候乘环境，对场站及营运车辆全面清洁消杀，更新服务标识，配齐免费热水、爱心轮椅、急救药品等便民物资，为旅客营造整洁舒适的出行环境；严格落实军人、消防救援人员、残疾人等重点群体优待政策，开通爱心绿色通道，积极组织党团青年开展志愿服务活动，用心用情做好重点旅客帮扶。假期惠民活动方面，汽车总站推出客票三日有效、免费退改等暖心政策，灵活适配旅客出行调整需求；汽车西站推出“购票抽好礼”互动活动，旅客有机会赢取乘车优惠券、购物代金券、乒羽体验券等多重好礼。

深化运游融合发展 丰富多元出行供给

交运旅游集团紧扣中秋节、国庆节出游市场特点，通过创新产品供给、拓展服务举措，打出特色旅游服务牌。根据节日主题，“好运游”策划推出10余项特色出游产品，涵盖近郊景区、乡村基地、休闲街区、研学团建等热门景点景区，同时打造赏秋探景、跨境风情、城市人文、古镇山水、周边微度假五大主题文旅产品矩阵，服务覆盖大众跟团、高端小包团、私人定制等客群需求。作为集团西进布局的前沿阵地，新疆分公司推出“小车团”定制出游服务，凭借小团化灵活调度、定制化深度体验的核心特点，吸引了大批追求“品质游”“家庭游”“老友游”的客户，截至目前“双节”团期已排满待发，节后出游咨询报名持续火热。

严守安全生产底线 筑牢出行安全屏障

各单位始终绷紧安全生产弦，全链条压实风险管控责任，牢牢守住安全生产底线。近期，交运集团全面开展车辆技术状况排查、安全大检查，严格落实车辆日常维保、安全例检制度，让每一位旅客都能乘上“放心车”；强化车辆动态监控，针对超速、疲劳驾驶等违规行为实时预警纠正，及时落实风险管控措施；深化政企信息联动，主动对接属地交通、公安、文旅等部门，建立大客流处置、恶劣天气应对联合工作机制，密切跟踪气象、路况预警信息，多措并举筑牢节日运输安全防护屏障。

中秋月圆话团圆，举国同庆迎华诞。2026 年中秋、国庆“双节”超长假期既是公众出行需求的集中释放期，也是对交运集团客运板块运输保障、服务供给、安全管控能力的全面实战检验。交运集团全体干部职工将坚守岗位、履职尽责，以更加扎实有力的服务举措，为广大旅客的美好假期出行保驾护航。