近日，台风“白海豚”带来强风强降雨天气。山东交运集团第一时间响应上级防汛指令，迅速启动专项应急预案，统筹所属各客运场站防汛工作，逐级压实暑运防汛责任，全力保障旅客出行安全。

优化便民服务举措，全力保障出行体验

交运集团坚持把优质服务贯穿防汛工作全程，指导各场站优化便民服务举措，最大限度降低台风天气对旅客出行的影响。一是强化出行信息告知，各客运场站通过站内电子显示屏、广播系统、官方新媒体矩阵等多种渠道，滚动发布实时班次信息与台风天气安全出行提示；针对因降雨天气停运、调整的班次，及时回应旅客咨询，帮助旅客办理车票退改签，合理调整行程。二是做好站内旅客服务，各车站依托党员先锋岗、学雷锋志愿服务站等精神文明阵地，为有需求的旅客提供免费饮用水、爱心雨伞等应急便民用品，确保旅客安心舒心候车。

压实安全防控责任，筑牢全链条安全屏障

交运集团全面压紧压实企业安全生产主体责任，以全链条防控举措筑牢极端天气安全防线。在预警传导与运营调度层面，针对性开展极端恶劣天气安全警示教育，结合雨情汛情科学动态调整运营计划；建立预警信息“点对点”精准推送机制，确保风险预警及时传达至一线岗位与驾乘人员。在场站安全防控层面，严格落实客运场站隐患排查、现场值守等重点工作要求，对候车大厅、发车区域、配电设施、排水管网等重点部位开展拉网式排查，及时整改风险点位。在应急保障支撑层面，各单位提前备足沙袋、雨衣雨鞋、应急照明设备、排水机具等防汛物资，确保突发险情时能够快速响应、高效处置。

暑运期间，交运集团将持续密切关注天气变化趋势，根据雨情汛情动态优化运营与服务举措，始终坚守安全底线，以实际行动践行交通服务企业的社会责任，彰显国企担当，全力守护群众出行平安。