数字金融浪潮下，便捷高效的金融服务成为用户核心需求。国控资本公司所属融越网贷公司始终践行金融为民的初心，以技术创新重构服务流程，用智能交互提升服务温度，AI智能体客服“小越”正式上线。

“小越”深度融合自然语言处理AI大模型与智能体交互技术，依托公司积累的丰富业务知识库，精准识别口语化咨询、快速锁定用户核心需求，实现7×24小时不间断在线服务，覆盖客户贷款申请、合同签约、还款指引、账户实名等全链路服务场景，切实解决用户业务操作难题，显著提升客户服务响应速度与满意度，为客户关系维护注入智能动能。

“小越”的正式上线，是企业数字化转型从“技术探索”向“价值落地”的重要突破。未来，融越网贷将持续丰富“小越”服务场景，用科技赋能金融服务，全力打造“AI+金融”深度融合的产业标杆，为公司高质量发展注入强劲的智能引擎。